Mentre le aziende proseguono nel programma di tagli delle liste vengono fuori altre storie di attese e di paradossi. Il caso di un anziano che per avere le quattro certificazioni indispensabili al rimborso per l'acquisto di un apparecchio acustico è costretto ad attendere tra prenotazioni, rinvii oltre un anno. E per una risonanza magnetica deve ricorrere al sistema Intramoenia, cioè pagare. Ma la legge non consente di scegliere specialista e ospedale.